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山阳县国税局开展服务之星评选活动

发布时间:2019-11-09 17:46:51

山阳县国税局开展“服务之星”评选活动

近日,山阳县国税局为进一步提高办税服务厅服务质量和服务效率,提高办税人员全心全意为纳税人服务的意识,开展了“服务之星”考评活动。

据悉,该局根据《全国县级纳税服务规范》具体要求,制定了《山阳县国税局办税服务厅服务之星考评管理办法》,对“服务之星”的考评对象、考评频率、考评内容、考评方式等进行了详细的规定。考评对象为办税服务厅全体工作人员,每月评选一次,每次产生两名“服务之星”;考核内容包括服务态度、服务效率、服务质量、服务技能、服务规范五个方面。《管理办法》对五个方面做出了具体说明与解释,确保可行性与科学性。

此外,对每月评选出的“服务之星”进行一定奖励,年度获得“服务之星”次数最多的工作人员即可获得“年度之星”,可优先参选部门年度先进个人评选。

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